İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: Nisan 2026
1. İade Politikası
Astralis tarafından sunulan hizmetler 'Dijital İçerik' ve 'Anında İfa Edilen Hizmetler' sınıfına girdiğinden, hizmetin ALICI'ya sunulmasıyla birlikte tüketim gerçekleşmiş sayılır. Bu nedenle, teknik bir arıza veya SATICI kaynaklı bir kusur olmadığı sürece ücret iadesi yapılmamaktadır.
2. Abonelik İptali
ALICI, dilediği zaman aboneliğini panel üzerinden iptal edebilir. İptal işlemi, bir sonraki faturalandırma döneminden itibaren geçerli olur. İptal anına kadar olan kullanım bedelleri iade edilmez; ancak ALICI, dönem sonuna kadar premium özelliklerden faydalanmaya devam eder.
3. Haklı Nedenle İade
Eğer ALICI, SATICI'dan kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle hizmeti hiç alamamışsa ve bu durum SATICI tarafından teyit edilmişse, iade talebi 7 (yedi) iş günü içerisinde değerlendirilir.